Jaunumi

Kā mobilie maksājumi var palīdzēt attīstīt jūsu biznesu

Mobilo maksājumu pieaugums maina mūsu uzņēmējdarbības veidu. Lūk, kā izmantot pieaugošās tendences priekšrocības

Mobilie maksājumi

Džūlija Tima - Fotolija

Šī gada februārī, viedtālruņu pārdošanas apjoms pasaulē sasniedza miljardu , un līdzās tehnoloģiju izplatībai ir parādījies jauns tirdzniecības veids: mobilie maksājumi.

Mobilie maksājumi strauji pieaug visā pasaulē, un katru gadu tiek ieviesti arvien inovatīvāki maksāšanas veidi. Daži analītiķi saka, ka nesenās izmaiņas finanšu darījumos nav nekas cits kā revolucionāras, tāpēc kā jūsu bizness var izmantot mobilās komercijas pieaugumu? Un kādas jaunas maksāšanas metodes ir tikai aiz apvāršņa?



Mobilo sakaru izaugsme

Saskaņā ar prognozēm no Kadiķu izpēte , nākamo trīs gadu laikā mobilo maksājumu lietotāju skaits gandrīz dubultosies, līdz 2017. gadam sasniedzot 450 miljonus mobilo maksājumu lietotāju. Gartner paredz, ka kopējais mobilo maksājumu darījumu apjoms līdz šī gada beigām sasniegs 507 miljardus ASV dolāru.

Tātad, kur notiek galvenā attīstība? Mūsdienās uzņēmumi no visdažādākajām nozarēm — no mazumtirdzniecības vietām līdz mobilo sakaru ražotājiem un no finanšu pakalpojumiem līdz sociālo mediju uzņēmumiem — visi cenšas gūt labumu no šīs straujās izaugsmes.

Nesen Apple savā jaunajā iPhone 6 ieviesa 'mobilo maku', kas lietotājiem ļauj skenēt un pievienot savas kartes informāciju savam iPhone un veikt maksājumus, izmantojot tuva lauka sakarus (NFC). Šī tehnoloģija būs pazīstama daudziem cilvēkiem, jo ​​tā ir pieejama lielākajā daļā mūsdienu banku karšu, ļaujot lietotājiem veikt pirkumus, pieskaroties bezkontakta maksājumu kasēm lielveikalos, kafejnīcās un degvielas uzpildes stacijās visā Apvienotajā Karalistē.

Ātra inovācija

Sociālo mediju uzņēmumi, piemēram, Facebook un Twitter, arī ievieš jaunas uz mobilajām ierīcēm orientētas maksājumu iespējas, palaižot pogas 'pirkt', kas nākamajos mēnešos parādīsies viņu lietotnēs.

Mazumtirdzniecības un tiešsaistes veikali un ātrās ēdināšanas veikali, piemēram, Domino's Pizza, Tesco un Ocado, arī izstrādā dažādus mobilo maksājumu veidus, vai nu ieviešot veikala maksājumu lasītājus, vai ļaujot lietotājiem maksāt par savām precēm, izmantojot mobilās lietotnes.

'Iespēja pieņemt bezkontakta maksājumus ir ļāvusi izmantot bezkontakta kartes dažādās vietās,' saka Eimeārs O'Konors, Barclays korporatīvo mobilo maksājumu nodaļas vadītājs. 'Ātrās apkalpošanas tirgotāji ir bijuši pirmie pionieri, piemēram, Starbucks, Pret-a-Manger, McDonald's, un ātrās apkalpošanas uzņēmumiem tas liecina par nenovērtējamu attīstību.'

Kā uzņēmumi var izmantot mobilo maksājumu pieauguma priekšrocības?

Īsā atbilde ir tāda, ka tas ir atkarīgs no jūsu uzņēmuma darbības. Mazumtirgotāji var koncentrēties uz bezkontakta maksājumu sistēmu ieviešanu, savukārt tiešsaistes veikali varētu vēlēties apsvērt, kā klientiem atvieglot pirkumu veikšanu, izmantojot mobilos tālruņus. To var izdarīt, izveidojot lietotni vai vienkārši pārveidojot esošu vietni, lai tā labāk darbotos mobilajās ierīcēs. Daudzi uzņēmumi var arī vēlēties izmantot jaunus jauninājumus, kad tie parādās, piemēram, Barclays Pingit un citi līdzīgi pakalpojumi, lai veiktu un saņemtu maksājumus.

Kā skaidro O'Konors: 'Pingit attīstība ļauj patērētājiem maksāt par precēm, produktiem un pakalpojumiem dažādās vidēs'. Piemēram, lietotnes funkcija “Pirkt” ļauj patērētājiem veikt pirkumus, vienkārši skenējot sludinājumu vai plakātu. 'No biznesa viedokļa [Pingit] veido jaunu pārdošanas kanālu,' saka O'Konors. “Tā izmanto tradicionālos drukātos medijus un ietver QR kodus, lai klienti varētu iegādāties tieši no plakāta. Tādas agrāk nebija, un tas ir tas, par ko mūsu klienti kļūst patiesi satraukti.

Mobilo maksājumu iespējošana var arī palīdzēt uzlabot pārdošanas apjomu un, pēc dažu ekspertu domām, palielināt klientu lojalitāti. Sendviča franšīze Subway kļuva par vienu no pirmajiem uzņēmumiem, kas Apvienotajā Karalistē ieviesa lojalitātes programmas mobilo versiju, kad tā 2009. gadā atklāja savu lietotni Subcard. EIPC Uzņēmums, kas pārvalda Subcard, sacīja, ka klienti, kuri piekļūst lietotnei, tērē par 22 pensiem vairāk par vienu apmeklējumu nekā parastie lojalitātes karšu lietotāji un apmeklē tirdzniecības vietas 3,5 reizes biežāk.

Kas būs tālāk?

Jaunas valkājamas ierīces, piemēram, Google Glass un jaunais Apple Watch norāda ceļu uz to, kā mobilo maksājumu sistēmas turpinās attīstīties nākotnē. Google Glass trešās puses izstrādātājs nesen izstrādāja maksājumu sistēmu, kas ļauj lietotājiem veikt pirkumus, piemēram, ātri mājot ar galvu.

Viens no inovatīvākajiem notikumiem pēdējos gados ir jauna ierīce, ko izlaida Barclays, lai palīdzētu Apvienotās Karalistes uzņēmumiem cīnīties ar identitātes krāpšanu. Barclays biometriskais lasītājs izmanto pirkstu vēnu tehnoloģiju, un tas ir pirmais Apvienotās Karalistes bankā. Skenējot pirkstu, lietotāji varēs piekļūt tiešsaistes banku kontiem un autorizēt maksājumus, neizmantojot PIN kodu, paroles vai citus autentifikācijas līdzekļus. Mazā ierīce nolasa un pārbauda unikālos vēnu modeļus lietotāja pirkstā. Atšķirībā no pirkstu nospiedumiem, tiek uzskatīts, ka vēnu rakstus ir ārkārtīgi grūti atkārtot. Banka paredz, ka tās biometriskais lasītājs piedāvā jaunu aizsardzības līmeni cilvēkiem, kuri joprojām ir šaubīgi par digitālo maksājumu sistēmu drošību.

Barclays šīs tehnoloģijas ieviešana sniedz ieskatu par to, kā uzņēmumu īpašnieki turpmākajos gados var nodrošināt maksājumu drošību. Raugoties nākotnē, visi skatieni tiks pievērsti Apple Pay, lai redzētu, kā Kalifornijā bāzētais tehnoloģiju uzņēmums apstrādā mobilos maksājumus.

Laiks ir tagad

Pēc O'Konora teiktā, Apvienotās Karalistes uzņēmumu iespējas ieviest jaunus mobilo maksājumu veidus pašlaik ir milzīgas: 'Apvienotajā Karalistē mums nekad nav bijusi tik liela aktivitāte saistībā ar alternatīviem maksājumiem,' viņa saka. 'Pasaules mērogā ir bijis daudz iniciatīvu, bet Apvienotajā Karalistē šī inovācija patiešām kļūst par realitāti.'

Neatkarīgi no tā, vai izveidojot mobilo lietotni, izveidojot mobilās lojalitātes shēmu vai ieviešot bezkontakta maksājumu kases, daudzi Apvienotās Karalistes uzņēmumi gūs labumu, izmantojot pašreizējos straujos jauninājumus mobilo maksājumu jomā. Mobilā komercija vairs nav rītdienas tehnoloģija, tā ir šodienas tehnoloģija.